客服邮箱
support@expert-yabo.com.cn
入口变更咨询、专家专栏内容反馈、账号在不同设备之间不同步，都可以先发到这里。写清账号与出问题的设备，处理会快很多。
联系方式总览
三个入口，各自解决什么
客服电话
400-8129-6674
临近开赛仍进不去新版首页、比赛日数据迟迟没刷新，这类要立刻解决的事，直接打过来更快。
对外联系地址
河南省郑州市金水区花园路128号亚博体育大厦8层
商务合作、专栏联合出品与数据接口洽谈的书面材料，可以寄到这里。
各类事务该找谁
先判断事情属于哪一类
三类事情由不同的人处理，找对线路能直接跳过转接环节。展开每一类下面那份清单，照着写就行。
入口与账号
换手机、平板或新电脑后找不到新版首页，或者登录后关注列表与观看记录没跟过来，都归这里。电话适合开赛前的急件，邮箱适合需要附截图的情况。
提交时带上这些
- 登录用的账号名或注册邮箱
- 设备的类型与系统版本
- 最后一次能正常登录的大致时间
专栏内容反馈
某段阵容变动分析与你看到的情况对不上、某轮控球率对照的区间看着奇怪，或者你想推荐一个值得长期跟踪的联赛，都走这一条。
提交时带上这些
- 文章标题与发布的大致时段
- 具体到哪一句或哪一个数据
- 你依据的比赛与轮次
商务合作
数据接口对接、专栏联合出品、内容授权，都属于这一条。先说明合作形式与大概体量，我们安排对应的人回电或回信。
提交时带上这些
- 合作形式与希望接入的范围
- 你方团队与项目的基本情况
- 期望的对接节奏与时间点
提交前可以准备什么
一次说清，比来回三次快
大多数等待不是因为问题难，而是第一次沟通还缺关键信息。把下面四样摆在手边，多数情况当天就能有结论。
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01
账号标识
登录用的账号名或注册邮箱，任选一样即可，我们能据此定位到你的关注列表与观看记录。
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02
设备与版本
手机、平板还是电脑，什么操作系统，用的是浏览器还是客户端。同类问题在不同设备上表现常常不一样。
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03
发生时间
大概在哪一轮、哪一天、几点前后出现的。时间越具体，越容易和当轮的数据刷新记录对上。
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04
你看到的现象
一句话描述外加一张截图就够。截图里如果带上比分区与控球率对照，判断会更快。
服务时段与处理时长
什么时候找我们，多久有回音
09:00 → 23:00常规在线支持，7 天不间断
23:00 → 09:00比赛日延长值守
2 小时内
入口与账号
工作时段内的邮件首次回复通常在 2 小时内；比赛日电话直达人工，急件优先接入。
48 小时内
专栏内容反馈
涉及阵容变动、控球率对照数据的疑问会转给撰稿方向核实，处理结果以邮件回执告知。
3 个工作日内
商务合作
数据接口、专栏联合出品与内容授权的初步洽谈，会安排对应的对接人回电或回信。