我们收集哪些信息
你在注册与使用过程中产生的信息分为三类。每一类都对应具体功能，填得少不少用，看得懂才敢留。
注册信息
创建账号时填写的手机号或邮箱、昵称与密码。密码以不可逆的加密摘要保存，我们无法还原原文；手机号或邮箱用于登录验证、找回账号，以及接收你订阅的轮次提醒。
设备与登录信息
设备型号、系统与浏览器版本、登录时间，以及网络的大致归属地。这些信息帮我们判断是不是你本人在登录；换设备后，关注列表与观看记录也能自动接续。
使用行为信息
看过哪些场次、在重点场次页停留多久、关注了哪些球队、订阅了哪些专栏，以及浏览主客场表现与控球率对照表时的筛选偏好。
信息用于什么目的
收集到的信息四个用途，和你能看到的功能一一对应。
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A
账号登录与跨设备同步
验证身份、找回账号，让关注列表与观看记录在桌面端和移动端之间保持一致，换设备登录后不用重新设置。
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B
内容排序与轮次提醒
按你常看的项目与联赛安排首页顺序，把重点场次、比分走势和集锦回看放在顺手的位置；订阅专栏后，在赛前 24 小时至开赛前 90 分钟的阵容变动更新时段收到提示。
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C
数据统计与内容改进
把使用情况汇总成整体趋势，帮助 28 人数据团队判断哪些联赛的控球率对照更常被查看、哪些项目的热区图需要加密更新节奏。
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D
安全与风险控制
识别异常登录、批量抓取与恶意请求，保护你的账号，也保护专栏内容的正常阅读秩序。
共享与委托处理
我们不会向第三方出售你的注册信息。需要接触数据的场景只有三类，各自的接触范围也写在这里。
数据服务商
我们与 12 家数据服务商合作获取比分、跑动热区与攻防转换数据。对方只处理赛事本身的数据，不会拿到你的账号信息。
客服系统服务商
提交咨询工单时，客服系统会记录你的联系方式与问题描述，仅用于跟进这次咨询和后续回访，不用于其他用途。
内容合作方
与 6 家体育媒体联合出品专栏时，我们只提供去标识化的整体阅读趋势，例如某个栏目的大致阅读量，不涉及具体个人。
合作方按合同约定只能为提供服务的目的处理信息，不得用于自身推广；涉及个人信息的处理范围，以合同条款与定期检查双重约束。
保存期限与安全措施
不同类别的信息保留时间不同，原则是够用即可，超出时间就不再以可识别个人的形式停留。
账号信息
存续期间账号存续期间持续保留；你注销之后，我们会在一个月内删除或转为匿名信息。
观看记录与关注列表
24 个月自产生之日起保留 24 个月，用于接续观看与推荐排序；超期后只保留不含个人标识的汇总统计。
设备与登录日志
6 个月用于排查异常登录与账号找回，超出后自动清理。
咨询工单记录
12 个月处理完成后保留一年，方便你回看之前沟通过的问题。
我们怎么守住这些信息
- 传输与存储。登录凭证与关键数据在传输过程中加密，密码只保存不可逆摘要。
- 访问权限分级。32 人支持团队中，只有入口与账号小组的必要岗位能接触账号信息，每次访问都有记录。
- 岗位保密要求。员工须遵守保密约定，离岗即回收全部系统权限。
你的权利与行使方式
对自己留下的信息，你能查、能改、能删，也能收回之前给出的授权。
查询
登录后在账号设置里查看你填写的注册信息、当前关注的球队、订阅的专栏以及近期的观看记录。
更正
昵称、绑定的手机号或邮箱填错了，可以自行修改。修改成功后，旧联系方式立即失效。
删除与注销
可以逐条删除观看记录，也可以直接注销整个账号。注销后关注列表、观看记录与订阅关系一并清除。
撤回授权
可以关闭个性化推荐与轮次提醒。关闭之后，数据浏览、控球率对照与专栏阅读照常使用。
能自助完成的操作，在账号设置里几步就能做完。需要人工协助的，发邮件到 support@expert-yabo.com.cn，写清你的账号和具体诉求。我们一般在 5 个工作日内给出首次答复；比赛日支持团队延长为全天候值守，响应会更快。